提醒：网购无发票投诉暂不支持

　　在郑州市消费者协会，工作人员告诉记者，网购除了便捷等优势外，也存在产品质量难保证，宣传与实物有差别等弊端。他介绍，其实很多人在网络购物中受到损失，但真正来消协投诉的人很少，“因为网络购物的混乱，让投诉根本无法实现，卖家主体不清，投诉了也找不到人，所以大家就放弃了”。

　　消协提醒消费者，网上有很多正规卖家，销售完东西以后也有发票，发票才是唯一有效的凭证。“对于电子消费记录，我们还不能认可。如果郑州工商有了具体的办照方案和监管措施，我们可能会根据相关的办法来决定认可哪些凭据。”